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[ToM]

Hallo,

ich möchte gerne wissen, was mit meiner Grafikkarte ist. Ich hab sie am 16.05.2006 bei euch zur Reparatur abgegeben. Am 08.07. (Samstag) habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass bei dem Hersteller niemannd zu erreichen sei (was ja samstags auch verständlich ist).
Heute sollte ich von Ihnen angerufen werden, was aber leider nicht passiert ist. Auf meine Nachfrage in der Zentrale wurde mir mitgeteilt, man könne auch nur im Rechner sehen, dass sie versandt ist. Ich solle doch bitte bei der Technik anrufen.
Das habe ich Samstag und auch heute zig mal versucht, das schöne ist bloss....es geht niemand dran.

Es wäre schön, wenn ich eine Information zu dem Status meines Auftrags bekommen könnte.

Danke

[Daniel]

Hallo!

Entschuldigen Sie die momentan schlechte Erreichbarkeit unsererseits. Der Hersteller hat immer noch keine Austauschkarte zurückgeschickt. Wir werden Ihnen morgen eine neue Grafikarte zukommen lassen. Diese sollte dann am Donnerstag bei Ihnen sein.

Entschuldigen Sie die Verzögerungen, aber oftmals sind wir auch nur auf unsere Hersteller angewiesen.

[Gast]

Hallo Daniel,

na das ist doch mal eine gute Nachricht.

Dann bedanke ich mich schon mal im voraus und auch für die schnelle Antwort.

MfG

Torsten

[ToM]

So, wollte nur kurz Bescheid geben....

Karte ist gestern angekommen, alles in Ordnung. Besten Dank noch mal

für die am Ende doch fixe und entgegenkommende Lösung.



Schönes Wochenende, bis dann,

Torsten

[Daniel]

Hallo!

Schön, dass jetzt nun doch alles glatt gelaufen ist. Viel Spaß mit der neuen Karte und danke für das geduldige Warten.