SUPPORTFORUM

[Wolfgang]

Mein PC ist defekt, was mache ich nun ?

[Wolfgang]

Bitte schauen sie zunächst im Forum nach ob ihr Fehler dort schon behandelt wurde.
Sollte ein technischer Defekt vorliegen haben sie folgende Möglichkeiten:
1.) Faber PC innerhalb der Garantiezeit.
* Technischen Support kontaktieren (0234/92244-15)
* Bei bring in (sie kommen selber zu uns) - Termin vereinbaren.
- Mit dem Gerät zu uns kommen.
* Bei Abholservice
- Technischen Support kontaktieren (0234/92244-15)
- Gerät versandfertig verpacken.
- Abholung durch UPS
- Reparatur durch Faber
- Rückversand an sie durch UPS
2.) Faber PC ausserhalb der Garantie oder Fremdrechner. - * Testpauschale von 10.- € wird fällig.
* Reparatur ist grundsätzlich kostenpflichtig.
* Technischen Support kontaktieren (0234/92244-15)
* Bei bring in (sie kommen selber zu uns)
- Termin vereinbaren.
- Mit dem Gerät zu uns kommen.
* Bei Versand.
- Sie senden uns das Gerät kostenfrei zu.
- Sie lassen das Gerät von uns per UPS abholen (7,50 €).
- Wir prüfen das Gerät und teilen Ihnen die Kosten der Reparatur mit.
- Sie entscheiden ob Reparaur oder nicht.
- Wir senden ihnen das Gerät per Nachnahme zurück.